FAQs

Versand

Wie lange dauert die Bearbeitung ?

Versand erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen.

.

Wie hoch sind die Versandkosten ?

Versandkosten entnehmen Sie bitte vom Warenkorb . Ab 100 € Warenwert Versand kostenlos!  .

Bekomme ich eine Sendungsnummer ?

Deine Sendungsnummer wird von DHL- GLS – Hermes erstellt, nachdem dein Auftrag zum Versand eingegangen ist.

Zahlungen

Welche Zahlungsmöglichkeiten kann ich nutzen ?

Sie können per Paypal, Überweisung oder mit Kreditkarte bezahlen .

Werden mir Gebühren bei einer Zahlung im Online Shop berechnet?

Wir berechnen Ihnen bei keiner unserer angebotenen Zahlarten, eine Gebühr.

Ihre Frage war nicht dabei? Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice weiter.

Schicken Sie uns eine Email an info@exxllence.biz oder senden Sie uns eine Whatsapp Nachricht an +90 541 966 12 74

Retoure

Wie lange habe ich Zeit etwas zurückzuschicken ?

Bei uns hast du 14 Tage Zeit, um Artikel zu retournieren.

Wo finde ich Retourenlabel ?

Retourenlabel findest Du unter Rücksendungen, lade einfach das Rücksendeformular herunter und lege es deiner Retoure bei !  Retouren kosten übernimmt der Kunde  

Wie bekomme ich mein Geld zurück ?

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel auf den ursprünglich gewählten Zahlungsweg. Ausnahmen sind die Zahlungsarten Vorkasse, hier benötigen wir deine Bankdaten.